A indústria de Papelcartão Ibema lança mais uma ferramenta de atendimento ao cliente. Trata-se de um hotsite criado especialmente para área de produtos Ibema. A criação da ferramenta surgiu para facilitar o dia a dia dos clientes, na busca do produto ideal para criação e impressão de suas embalagens.
“Fizemos um benchmarking em sites de fabricantes nacionais e internacionais e observamos que além de apresentar informações dos produtos, precisávamos oportunizar a busca por utilização. Desta forma, criamos uma plataforma que apresenta com clareza a aplicação recomendada para cada produto Ibema. Acreditamos que assim o público conseguirá identificar a melhor opção em papelcartão para cada projeto de embalagem”, explica Fabiana Biriba, do Marketing da Ibema e responsável pela ideia do site.
“Esta nova ferramenta foi criada para abranger clientes, end-users e nosso público-alvo em geral. Além disso, facilita a tomada de decisão e assertividade na hora da escolha do produto certo para a aplicação”, destaca o Diretor Comercial, Jorge Grandi. Para o executivo, este é mais um serviço que aproxima a Ibema dos clientes, com o objetivo de melhor servi-los.
Cosméticos, farmacêuticos, congelados, contato direto com alimentos, são algumas das 16 categorias que têm a aplicação do papelcartão Ibema exemplificado no hotsite – www.produtosibema.com.br.
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