Prezado Leitor, se você ainda não conhece a história de Martin recomendamos fortemente que você leia, nas últimas edições do nosso jornal essa fantástica história, afinal, não é todo dia que alguém tem coragem de deixar a zona de conforto e se lançar em busca de horizontes desconhecidos.
Com o poder mágico da imaginação, a nossa cena se abre focada naquele carinhoso e fraternal abraço de Benvinda em Martim.
Naquele momento Martim sentiu ali o abraço largo e quente de sua mãe, por um momento balançou de saudade e deixou uma lágrima escorrer pelos olhos.
Mas subitamente é interrompido pela mão forte que se apoia em seu ombro e pelo vozeirão que enche o espaço.
— Então esse é o nosso mais novo integrante?
— Brejeiro meu amigo, obrigado por vir buscá-lo. Martim este é o Brejeiro, na verdade senhor Antunes, mas ninguém aqui chama ele assim. Explicou Benvinda, apresentando este novo personagem.
— Muito prazer senhor Antunes – disse Martim estendendo sua mão.
— Meu rapaz, o prazer é todo meu, mas você não ouviu a moça? Brejeiro, Bre-jei-ro! É assim que me chamam. Só lembro que sou Antunes quando tenho que assinar algum documento – explicou o Brejeiro com um sorriso largo, quase gargalhando.
— Martim, você está em ótimas mãos, o Brejeiro é literalmente o motor do barco, ou melhor, o motor de toda esta operação. Brejeiro é o Gerentão da Operação. Capitão Fragoso delega ao Brejeiro toda a coordenação da operação. E o Brejeiro não faz por menos, tem tudo sob controle.
— Puxa que fantástico, muito prazer em conhecê-lo, ”Seu Brejeiro” – comentou Martim, com olhos de admiração.
— Vamos lá meu rapaz! Vamos para próxima etapa do Tour do Barco e deixa o “seu” o “senhor” para lá, daqui para frente é só Brejeiro, sem medo. Brejeiro! Vamos caminhando pelos corredores e conversando, a vista é maravilhosa e a brisa estimulante, sou apaixonado pelo vento no rosto. Trabalhei muitos anos em terra, edifícios com seus elevadores, cercados por arranha céus e concreto. Foram anos nesta rotina até o dia em que atendia o Capitão Fragoso, em uma de suas visitas ao escritório e enquanto tomávamos um café deixei escapar que a rotina estava me tirando o prazer de acordar todos os dias. E um dos dons do Capitão Fragoso é captar pessoas para compor sua equipe, ele costuma dizer que fareja talentos à distância. Então meu jovem, eu e você somos dois privilegiados, pois fomos pescados e recrutados para compor esta família – explicou Brejeiro.
Martim ouvia atentamente, sem querer perder um único detalhe, sua expressão de curiosidade lhe denunciava.
— E já que você quer saber não vou esperar perguntar, já vou contar a minha história. Mas primeiro vou explicar como funciona nossa operação, depois, no café, falamos das histórias de vida.
— Obrigado Brejeiro, realmente é muito bom estar com vocês, eu me sinto dentro de uma grande família, tudo se encaixa, todos são sorridentes e amáveis, as pessoas não parecem que estão trabalhando – observou Martim.
— Este é o nosso segredo “Cultura e Engajamento”, todos aqui estão dentro do mesmo propósito, todos conhecem a Nossa Missão, a nossa Visão e os nossos valores – explicou Brejeiro.
— Desculpe Brejeiro, agora complicou. Cultura, Engajamento, Missão, Visão, Valores, as palavras eu até conheço, mas neste contexto e enfileiradas desta forma me confundiram, pode me ajudar? – Pediu o confuso Martim.
— Claro meu jovem amigo, eu estou aqui para isso, vamos lá! Quando falo cultura e engajamento eu quero dizer o seguinte, nós estabelecemos um grande combinado com todos os integrantes desta grande operação, deste nosso grande barco. Fizemos um grande trabalho de comunicação para explicar a cada um o que fazemos, como fazemos, porque fazemos, quando fazemos e para quem fazemos. Cada um é uma parte integrante, viva e absolutamente funcional de tudo isso. Imagine um relógio e todas as suas engrenagens, cada um de nós é uma peça do relógio, cada um tem uma função e se todos não funcionarem corretamente o relógio não marcará a hora corretamente – explicou Brejeiro. – Por isso todos sabem, com clareza, qual é a nossa cultura e estão engajados porque acreditam em tudo que fazemos e da forma que fazemos.
— Mas Brejeiro, isto não é um barco de carga? Que faz transporte? – perguntou Martim com sua simplicidade.
— Pois é Martim, se pensássemos como todo mundo seríamos mais um barco, um grande navio cargueiro, cheio de containers enferrujados, com cheiro forte de óleo diesel, misturado com cheiro de peixe e maresia, muitas pessoas de cara fechada, fazendo viagens para entregar uma carga, não precisaríamos de boa parte das pessoas que estão aqui e simplesmente não teríamos um terço do resultado financeiro que temos. A mágica acontece no começo de tudo, quando o Capitão Fragoso utiliza seus dons de farejar talentos. Ele identifica um potencial, faz uma proposta. No Recursos Humanos Bemvinda aplica o Teste de Perfl Comportamental. Após o relatório saberemos onde este talento terá melhores oportunidades de demonstrar suas habilidades. É um processo científico, que utiliza destas plataformas para alocar cada um onde ele renderá mais e sentirá mais satisfeito, mais realizado e mais útil, consequentemente mais feliz – pontuou Brejeiro.
— Brejeiro, por favor, minha cabeça já deu um nó. Estava na cultura, no engajamento, na missão, na visão, nos valores, aí aparece o teste de perfil não sei das quantas, agora misturou tudo. Está parecendo uma sopa de letras. Você ajuda, explicando com mais calma e colocando as coisas em uma sequência lógica para um jovem pescador entender? – disparou o desesperado e confuso Martim.
— Calma meu jovem aventureiro, estou aqui para explicar e não descansarei enquanto você não entender tudo e estiver familiarizado com os termos- respondeu Brejeiro, com seu sorriso largo, que é sua marca registrada – Vamos lá, de novo. Hoje nós temos em nossa operação e no nosso barco uma equipe altamente engajada e totalmente envolvida com a cultura. O engajamento e o envolvimento de cada um, de corpo e alma em tudo o que fazemos, cada um oferece o seu melhor, cada um, na sua função, entrega o seu melhor e isto resulta em uma operação muito eficiente, lucrativa, com o menor número de falhas possíveis. Esta é a cultura que todos respiram aqui e acaba sendo um clima tão contagiante que se torna impossível aos novos não vibrarem na mesma frequência e o ambiente promove uma entrega sem igual, com um nível de doação individual capaz de contagiar o todo. Isso é resultado do pensamento e da filosofia do líder, no caso o Capitão Fragoso, que faz questão que seja assim. A nossa Missão é o nosso propósito, o porquê existimos e aqui mostramos que somos muito mais que uma empresa de transportes. Nossa missão é abastecer, suprir e atender cada cliente, em qualquer parte do mundo, levando o que ele precisar, da forma mais rápida e eficiente, valorizando e suprindo suas necessidades.
— Falando assim até me emocionei, parece coisa de filme – balbuciou o jovem Martim.
— Sim, quando você pega o espírito da coisa rapidamente é picado pelo mosquito da cultura- sorriu Brejeiro — A nossa Visão é : “Ser a referência global em logística, oferecendo soluções integradas e ágeis em todos os modais de transporte, superando as expectativas dos clientes e impulsionando o progresso econômico e social em todas as regiões do mundo.”
— Uau! E você sabe tudo de cabeça?- perguntou Martim.
— Nossa Missão, nossa Visão e Nossos Valores estão fixados por todos os lugares por onde você andar aqui dentro de tal forma que é impossível você não ler isto, pelo menos, umas dez vezes por dia- respondeu Brejeiro.
— Já entendi, multiplico 10 vezes por 365 dias e pronto, já decorei- respondeu o esperto Martim.
— Isso, pegou o espírito. E para fechar, os valores que norteam tudo isto são; Excelência, Inovação, Confiança, Respeito, Agilidade, Colaboração, Responsabilidade Social e Ambiental, Foco no Cliente e Valorização da Equipe. E como sei que a sua cabeça já está fervendo de informações eu vou deixar para explicar tudo isto mais tarde. Agora vamos tomar café e apreciar a vista, momentos de descontração são sempre bem-vindos para aliviar os pensamentos – exclamou o sábio Brejeiro apontando para o mar e contemplando a sua beleza.
E é com esta beleza do mar que fechamos este capítulo, convidando você leitora, você leitor a fazer algumas reflexões.
Você tem compartilhado os seus conhecimentos com alguém?
O quanto você está disposto a ensinar ou a aprender coisas novas?
Você tem uma missão clara na sua vida, tem um propósito claro daquilo que quer fazer ou vem fazendo?
Você tem vivido uma cultura organizacional na sua empresa? Já criou uma ou segue algum? O quanto você se dedica e se compromete com aquilo que você faz.? Procura sempre fazer bem-feito e fazer o seu melhor? E por último e não menos importante, o que você tem comunicado nas suas expressões diárias? Um sorriso largo bem simpático ou você não tem nem tempo de expressar emoções?
Nos vemos no próximo mês com a continuação desta fábula. Aguardo você!
Eduardo Levy Cotes
Consultor de Empresas – Administrador – Coaching
Especialista em Marketing – Vendas – Treinamentos – Palestrante
Instagram @edulevyvendas
E-mail : atendimento@mgdmarketing.com.br
